Allgemeine Geschäftsbedingungen von Grow-Your-Social
- Parteien des Vertrages
1.1. Die Vertragsparteien sind Grow-Your-Socials by SMG Marketing GmbH (im Folgenden "GYS" genannt) und der jeweilige Kunde.
Wenn sich eine Partei bei der Ausführung des Vertrags Dritter bedient, sind diese Dritten keine Vertragspartner. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, entfaltet dieser Vertrag keine Schutzwirkung für Dritte.1.2. GYS ist nicht mit Instagram, Facebook oder einer anderen Social-Media-Plattform verbunden.
- Anwendungsbereich / Vertragsabschluss
2.1. Alle Angebote, Leistungen und Lieferungen von GYS erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten auch für Folgeaufträge, selbst wenn nicht noch einmal ausdrücklich darauf hingewiesen wurde und die Möglichkeit zur Kenntnisnahme nicht erneut gegeben wurde. Die Geltung anderer Bedingungen ist ausgeschlossen, es sei denn, sie stimmen mit diesen Bedingungen überein oder wurden von GYS ausdrücklich und schriftlich anerkannt.
2.2. Angebote von GYS per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder in irgendeiner anderen Form sind unverbindlich.
2.3. Der Kunde erteilt den Auftrag in elektronischer, schriftlicher oder mündlicher Form. Der Auftrag wird erst angenommen, wenn die Auftragsannahme von GYS schriftlich bestätigt wird. Auch eine E-Mail gilt als schriftliche Auftragsbestätigung. Der Vertrag zwischen GYS und dem Kunden kommt mit der Bestätigung der Auftragsannahme zustande.
2.4. Wenn die Buchungsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthält oder technisch bedingte Übertragungsfehler bei der Preisgestaltung vorliegen, ist GYS berechtigt, die Bestätigung anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet. Bei Nichteinhaltung der Bedingungen, insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden, ist GYS berechtigt, bestehende Aufträge ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren, bis die Bedingungen erfüllt sind.
2.5. Im Falle einer vergünstigten Probezeit, die während einer Werbeaktion angeboten wird, kann in diesem Monat kein zusätzlicher Aufwand für Beratungen betrieben werden. Änderungen können erst wieder nach dem ersten regulär bezahlten Monat vorgenommen werden. Jeder Kunde darf insgesamt nur eine Probephase buchen. Es ist nicht erlaubt, verschiedene Probephasen hintereinander zu buchen. GYS behält sich das Recht vor, eine Probephase abzulehnen oder den Dienst während dieses Zeitraums nur teilweise anzubieten. Zusätzliche Leistungen können erst nach der Probephase erbracht werden.
- Dienstbeschreibung
3.1. GYS bietet einen Service an, der die Steigerung von Followern und Likes durch die Kontoführung auf echten Smartphones unterstützt. Die notwendigen Informationen für die Lieferung werden dem Kunden sofort nach der Bestellung des gewählten Pakets auf einer "Danke"-Seite zur Verfügung gestellt. Der Kunde gibt diese Informationen aus eigenem Interesse so schnell wie möglich an. Die Zeit von der Bestellung bis zum Beginn der Dienstleistung von GYS beträgt normalerweise weniger als zwei Tage. GYS behält sich das Recht vor, die Auftragsannahme jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird die Zahlung zurückerstattet.
3.2. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz gegen GYS, wenn die angegebenen täglichen Interaktionen oder Wachstumsziele nicht erreicht werden. GYS versucht, die besten Ergebnisse für jeden Kunden zu erzielen, kann aber keine bestimmten Ergebnisse versprechen, da jeder Instagram-Account anders ist.
- Verpflichtungen des Kunden
4.1. Der Kunde informiert GYS über alle Sonderwünsche. GYS wird versuchen, diese Änderungen und Wünsche so gut wie möglich umzusetzen, um dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte auf der "Danke"-Seite und der nachfolgenden Kommunikation verantwortlich.
4.2. Fehler, die sich aus der Nichteinhaltung der im vorherigen Punkt genannten Verpflichtungen ergeben, können GYS nicht angelastet werden. Insbesondere haftet GYS nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel, die durch unklare, falsche oder unvollständige Auftragsanweisungen, unklare oder schwer verständliche Audiodateien oder Fehler in Vorlagen und Verzögerungen bei der Übermittlung von Dateien durch den Auftraggeber verursacht werden.
4.3. Der Kunde stellt sicher, dass seine Social-Media-Präsenz den gesetzlichen Vorschriften entspricht und nicht gegen die Rechte Dritter verstößt. GYS führt keine rechtliche Prüfung durch und übernimmt keine Haftung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Inhalte rechtmäßig sind und nicht die Rechte Dritter verletzen.
4.4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Instagram-Regeln und die für ihn geltenden Gesetze einzuhalten. GYS kann nicht für die Handlungen der Kunden und deren Folgen verantwortlich gemacht werden. Für die Erbringung des Dienstes benötigen wir den Instagram-Benutzernamen und das Passwort des Klienten. GYS postet oder kommentiert keine Beiträge im Namen des Kundenkontos. GYS erhebt keinen Anspruch auf das Eigentum an diesen Konten, zu denen sie Zugang erhalten haben.
4..5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die richtigen Anmeldedaten anzugeben, solange das Abonnement aktiv ist. GYS wird den Kunden daran erinnern, wenn die Daten falsch sind, aber es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Dienst zu kündigen, wenn er ihn nicht nutzen möchte.
- Dauer des Vertrags
5.1. Der Vertrag bezieht sich auf wiederkehrende/kontinuierliche Dienste und wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat (monatlicher Abrechnungstarif) oder 3 Monaten (vierteljährlicher Abrechnungstarif) nach dem 7-tägigen kostenlosen Test abgeschlossen.
5.2. Wenn der Kunde nicht fristgerecht kündigt, verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch um einen weiteren Zeitraum von 1 Monat oder 3 Monaten, je nach Plan des Kunden. Der Kunde hat das Recht, jederzeit über das Dashboard auf app.grow-your-social.com zu kündigen, indem er auf "Einstellungen" und "Abonnement kündigen" klickt. Das Abonnement wird dann in Echtzeit gekündigt. Der Kunde kann sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden und ihn bitten, das Abonnement in seinem Namen zu kündigen.
5.3. Es steht dem Kunden frei, den Vertrag jederzeit zu kündigen, eine Rückerstattung bereits gezahlter Raten ist jedoch ausgeschlossen. Wenn der Kunde über einen längeren Zeitraum nicht mit den GYS-Diensten verbunden war, wird GYS die pausierten Tage zum Abonnement des Kunden hinzufügen oder dem Kunden erlauben, sie zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen.
5.4. Wenn der Kunde sein Konto nicht verbindet oder vergisst, die von GYS bereitgestellte Plattform zu nutzen, erhält er eine E-Mail mit einer Erinnerung, sein Konto zu verbinden und die Plattform zu nutzen. Wenn der Kunde diese Erinnerung ignoriert und das Abonnement nicht kündigt, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. GYS verlängert das Abonnement jedoch auf Anfrage um den ungenutzten Zeitraum, so dass der Kunde die Plattform später für die gesamte Dauer nutzen kann.
5.5. GYS hat das Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, insbesondere aus den folgenden Gründen:
- Wenn die Erbringung der Dienstleistung aus Sicht von GYS unwirtschaftlich oder unzumutbar ist.
- Wenn die Erbringung der Dienstleistung aus Sicht von GYS technisch unangemessen ist.
- Wenn der Kunde gegen eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. -
Preise, Zahlungsabwicklung und Leistungserbringung
6.1. GYS behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Im Falle einer Anpassung wird der Kunde im Voraus informiert und hat die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, bevor die Preisanpassung erfolgt.
6.2. Die täglich möglichen Interaktionen können durch Ereignisse begrenzt sein, die GYS nicht beeinflussen kann. Im Falle einer solchen Begrenzung wird GYS versuchen, die angegebenen Interaktionen so schnell wie möglich zu erreichen. Wenn die angegebenen Richtwerte über einen längeren Zeitraum nicht erreicht werden können (z. B. aufgrund von Änderungen durch Instagram), hat der Kunde das Recht, den Vertrag jederzeit zu kündigen. GYS schließt jegliche Haftung für solche Probleme aus.
6.3. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die GYS die Erbringung der geschuldeten Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die von GYS nicht vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig herbeigeführt wurden, hat GYS auch dann nicht zu vertreten, wenn verbindlich vereinbarte Fristen und Termine vorliegen. In diesen Fällen ist GYS berechtigt, die Lieferung/Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben.
6.4. GYS behält sich das Recht vor, den Dienst für bestimmte Instagram-Konten zu verweigern. Dies umfasst insbesondere:
- Rechtswidrige Inhalte, insbesondere Inhalte, die gegen strafrechtliche, datenschutzrechtliche, persönlichkeitsrechtliche, lizenzrechtliche oder urheberrechtliche Bestimmungen verstoßen.
- Politische, religiöse, diskriminierende, verleumderische oder verfassungswidrige Inhalte, wie rassistische, sexistische oder pornografische Inhalte.
- Gewaltverherrlichende Inhalte.
- Wetten, Glücksspiele, Wettbewerbe und Abstimmungen.Der Kunde stellt sicher, dass die vorgenannten Inhalte durch seine Bestellung nicht beeinträchtigt werden.
Der Kunde muss den Inhalt selbständig überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt und verpflichtet sich, nichts mitzunehmen.