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1. Parteien des Vertrags
1.1. Die Parteien dieses Vertrags sind Grow-Your-Social von KFX Media Group, LLC (nachfolgend "GYS" genannt) und der jeweilige Kunde. Wenn eine Partei Dritte in die Durchführung des Vertrags einbezieht, werden diese Dritten keine Vertragspartner. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gewährt dieser Vertrag Dritten keine Rechte oder Schutz.
1.2. GYS ist nicht mit Instagram, Facebook oder einer anderen Social-Media-Plattform verbunden.
2. Anwendungsbereich & Vertragsabschluss
2.1. Alle Angebote, Dienstleistungen und Lieferungen von GYS erfolgen ausschließlich unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten auch für Folgebestellungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich erwähnt werden. Die Gültigkeit anderer Bedingungen ist ausgeschlossen, es sei denn, sie stimmen mit diesen AGB überein oder wurden von GYS ausdrücklich schriftlich anerkannt.
2.2. Angebote von GYS per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder in anderer Form sind unverbindlich.
2.3. Der Kunde gibt die Bestellung in elektronischer, schriftlicher oder mündlicher Form auf. Die Bestellung wird erst mit schriftlicher Bestätigung durch GYS, einschließlich per E-Mail, angenommen. Der Vertrag zwischen GYS und dem Kunden tritt mit der Bestätigung der Auftragsannahme in Kraft.
2.4. Jeder Kunde hat Anspruch auf nur eine Testphase. Konsequente Testbuchungen sind nicht gestattet. GYS behält sich das Recht vor, einen Testantrag abzulehnen oder während dieser Zeit nur einen Teilservice anzubieten.
3. Servicebeschreibung
3.1. GYS bietet einen Service an, der das Wachstum von Followern und Engagement auf Instagram unterstützt, indem Konten mit echten Smartphones verwaltet werden. Nach der Bestellung erhalten die Kunden Anweisungen in ihrem Dashboard. Sie sind verpflichtet, die erforderlichen Informationen umgehend einzureichen. Der zugewiesene Account-Manager beginnt innerhalb von weniger als 24 Stunden mit der Arbeit am Konto oder kontaktiert den Kunden, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden. GYS behält sich das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, in diesem Fall werden Zahlungen zurückerstattet.
3.2. GYS kann keine spezifischen Interaktionsraten oder Wachstumsresultate garantieren, da die Leistung von Instagram-Konten von mehreren Faktoren abhängt, darunter die Qualität des Inhalts des Kunden, die Nische und die aktuellen Interaktionslimits von Instagram.
Die Wachstumsrate hängt von diesen externen Faktoren ab, und die Kunden haben keinen Anspruch auf Schadensersatz, wenn die erwarteten Engagement-Ziele nicht erreicht werden. Die Account-Manager von GYS bemühen sich, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, während sie strikt die Interaktionslimits von Instagram für Aktivitäten mit echtem Telefon einhalten, um die Einhaltung und langfristige Kontosicherheit zu gewährleisten.
3.3. GYS verfolgt einen partnerschaftlichen Ansatz und bindet die Kunden nicht an langfristige Verpflichtungen. Wenn ein Kunde mit den Ergebnissen unzufrieden ist, wird er ermutigt, seinen zugewiesenen Account-Manager zu kontaktieren. Darüber hinaus können die Kunden ihre monatliche Aboverlängerung jederzeit über ihr Dashboard kündigen.
4. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde muss GYS über besondere Wünsche informieren. GYS wird versuchen, diese nach besten Kräften zu berücksichtigen.
4.2. GYS ist nicht verantwortlich für Fehler, die durch falsche oder unvollständige Informationen des Kunden verursacht werden, einschließlich unklarer Bestellanweisungen, schwer verständlicher Sprachnachrichten oder Verzögerungen bei der Einreichung von Dokumenten.
4.3. Der Kunde stellt sicher, dass seine Social-Media-Präsenz allen gesetzlichen Vorschriften entspricht und keine Rechte Dritter verletzt. GYS führt keine rechtlichen Überprüfungen durch und übernimmt keine Haftung für rechtswidrige Inhalte.
4.4. Die Kunden sind allein verantwortlich für die Einhaltung der Richtlinien von Instagram und aller geltenden Gesetze. GYS haftet nicht für Folgen, die sich aus den Handlungen des Kunden ergeben.
4.5. Um den Service bereitzustellen, benötigt GYS die Anmeldedaten des Kunden für Instagram. GYS veröffentlicht keine Inhalte oder erhebt Ansprüche auf Eigentum an Kundenkonten.
4.6. Die Kunden müssen sicherstellen, dass ihre Anmeldedaten während ihres aktiven Abonnements aktuell bleiben. Wenn die Anmeldedaten falsch sind, wird GYS den Kunden benachrichtigen, aber es bleibt in der Verantwortung des Kunden, den Service zu kündigen, wenn er beabsichtigt, ihn nicht mehr zu nutzen.
5. Dauer des Vertrags
5.1. Der Vertrag gilt für wiederkehrende Dienstleistungen und ist unbefristet gültig mit einer Mindestlaufzeit von:
1 Monat (monatlicher Zahlungsplan)
3 Monate (vierteljährlicher Zahlungsplan)
7-tägige kostenlose Testversion (verfügbar für alle neuen Kunden).
5.2. Sofern nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch für denselben Zeitraum (1 oder 3 Monate). Kunden können über das Dashboard unter app.grow-your-social.com im Bereich „Einstellungen“ → „Abonnement kündigen“ kündigen. Kündigungen treten sofort in Kraft.
5.3. Bei Kündigung eines bezahlten Abonnements arbeitet der Account-Manager bis zum Ende des Abrechnungszyklus weiter. Bei Kündigung einer kostenlosen Testversion wird der Account-Manager die Arbeit am Konto sofort einstellen. GYS rät den Kunden, ihr Passwort nach der Kündigung zu ändern, um die Partnerschaft mit GYS zu beenden.
5.4. Es werden keine Rückerstattungen für vorzeitige Kündigungen gewährt. Wenn der Kunde jedoch sein Abonnement über einen längeren Zeitraum nicht genutzt hat, kann GYS eine Verlängerung anbieten, die der ungenutzten Zeit entspricht.
5.5. Wenn der Kunde sein Konto nicht verbindet oder vergisst, die GYS-Plattform zu nutzen, erhält er eine E-Mail-Erinnerung. Wenn er nicht antwortet und versäumt zu kündigen, hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. GYS kann jedoch auf Anfrage das Abonnement verlängern, um die ungenutzte Zeit auszugleichen.
5.6. GYS behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Wenn die Bereitstellung der Dienstleistung für GYS unwirtschaftlich oder unzumutbar wird.
Wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt.
6. Preise, Zahlung und Dienstleistungserbringung
6.1. GYS behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Die Kunden werden im Voraus benachrichtigt und können vor Inkrafttreten der Preiserhöhung stornieren.
6.2. Dienstleistungsbeschränkungen aufgrund von externen Faktoren (z. B. Änderungen der Instagram-Richtlinien) liegen außerhalb der Kontrolle von GYS. Wenn solche Einschränkungen bestehen bleiben, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen. GYS ist für diese Störungen nicht verantwortlich.
6.3. Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände außerhalb der Kontrolle von GYS verursacht werden (z. B. Änderungen der sozialen Medienrichtlinien, technische Ausfälle), stellen keinen Grund für eine Haftung dar. In solchen Fällen kann GYS die Lieferfristen entsprechend verlängern.
7. Recht auf Verweigerung des Services
7.1. GYS behält sich das Recht vor, den Dienst für bestimmte Instagram-Konten abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konten, die:
Rechtswidrigen Inhalt enthalten, einschließlich Material, das gegen Strafgesetze, persönliche Rechte, Lizenzverträge oder Urheberrechtsgesetze verstößt.
Politische, religiöse, diskriminierende, verleumderische oder verfassungswidrige Inhalte aufweisen, einschließlich rassistischer, sexistischer oder pornografischer Materialien.
Gewalt fördern oder verherrlichen.
Sich am Wetten, Glücksspiel, an Wettbewerben oder an wahlbezogenen Aktivitäten beteiligen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Bestellung keinen der oben genannten Inhalte umfasst. Vor der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die Einhaltung dieser Bedingungen überprüfen. GYS übernimmt keinerlei Haftung für Inhaltsverletzungen, die durch den Kunden verursacht werden.
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