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1. ¡Hola! Vamos a hablar sobre los amigos que formamos parte de este contrato.
1.1. Las partes de este contrato son Grow-Your-Social de KFX Media Group, LLC (en adelante, "GYS") y el respectivo cliente. Si una parte involucra a terceros en la ejecución del contrato, estos terceros no se convierten en socios contractuales. A menos que se indique expresamente lo contrario, este contrato no otorga derechos ni protecciones a terceros.
1.2. GYS no está afiliado con Instagram, Facebook, ni con ninguna otra plataforma de redes sociales.
2. Alcance de Aplicación y Celebración del Contrato
2.1. Todas las ofertas, servicios y entregas de GYS se proporcionan exclusivamente bajo estos Términos y Condiciones Generales (T&Cs). También se aplican a pedidos posteriores, incluso si no se mencionan explícitamente. La validez de otros términos y condiciones queda excluida a menos que se alineen con estos T&Cs o hayan sido expresamente reconocidos por escrito por GYS.
2.2. Las ofertas de GYS por email, WhatsApp, teléfono o cualquier otro medio no son vinculantes.
2.3. El cliente realiza el pedido en forma electrónica, escrita o verbal. El pedido solo se considera aceptado una vez confirmado por escrito por GYS, incluso por email. El contrato entre GYS y el cliente entra en efecto con la confirmación de la aceptación del pedido.
2.4. Cada cliente es elegible para solo un periodo de prueba. No se permiten reservas de prueba consecutivas. GYS se reserva el derecho de rechazar una solicitud de prueba u ofrecer solo un servicio parcial durante este periodo.
3. Descripción del Servicio
3.1. GYS ofrece un servicio que apoya el crecimiento de seguidores e interacción en Instagram mediante la gestión de cuentas usando smartphones reales. Tras realizar un pedido, los clientes reciben instrucciones en su panel de control. Se les requiere que envíen la información necesaria de manera oportuna. El gestor de cuentas asignado comienza a trabajar en la cuenta en menos de 24 horas o se pone en contacto con el cliente si se necesita información adicional. GYS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin proporcionar razones, en cuyo caso los pagos serán reembolsados.
3.2. GYS no puede garantizar tasas de interacción específicas o resultados de crecimiento, ya que el rendimiento de las cuentas de Instagram varía en función de múltiples factores, incluyendo la calidad del contenido del cliente, su nicho y los límites de interacción actuales de Instagram.
La tasa de crecimiento depende de estos factores externos, y los clientes no tienen derecho a reclamar daños si no se cumplen los objetivos de interacción esperados. Los gestores de cuentas de GYS se esfuerzan por lograr los mejores resultados posibles, adhiriéndose estrictamente a los límites de interacción de Instagram para la actividad desde teléfonos reales, asegurando el cumplimiento y la seguridad a largo plazo de la cuenta.
3.3. GYS sigue un enfoque basado en la colaboración y no obliga a los clientes a compromisos a largo plazo. Si un cliente no está satisfecho con los resultados, se le anima a contactar con su gestor de cuentas asignado. Además, los clientes pueden cancelar la renovación de su suscripción mensual en cualquier momento a través de su panel de control.
4. Obligaciones del cliente
4.1. El cliente debe informar a GYS de cualquier solicitud especial. GYS intentará acomodar estas solicitudes en la medida de sus posibilidades.
4.2. GYS no es responsable por errores causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, incluyendo instrucciones de pedido poco claras, mensajes de voz difíciles de entender o retrasos en la presentación de documentos.
4.3. El cliente asegura que su presencia en las redes sociales cumple con todas las regulaciones legales y no infringe los derechos de terceros. GYS no realiza revisiones legales y no asume responsabilidad por contenido ilegal.
4.4. Los clientes son los únicos responsables de adherirse a las políticas de Instagram y a cualquier ley aplicable. GYS no es responsable de las consecuencias derivadas de las acciones del cliente.
4.5. Para proporcionar el servicio, GYS requiere las credenciales de Instagram del cliente. GYS no publica ni reclama la propiedad de ninguna cuenta del cliente.
4.6. Los clientes deben asegurarse de que sus credenciales de inicio de sesión permanezcan actualizadas durante su suscripción activa. Si los detalles de inicio de sesión son incorrectos, GYS notificará al cliente, pero sigue siendo responsabilidad del cliente cancelar el servicio si ya no tiene la intención de usarlo.
5. Duración del Contrato
5.1. El contrato se aplica a servicios recurrentes y es válido por un período indefinido con un plazo mínimo de:
1 mes (plan de facturación mensual)
3 meses (plan de facturación trimestral)
Prueba gratuita de 7 días (disponible para todos los nuevos clientes).
5.2. A menos que se cancele antes de la fecha de renovación, el contrato se renueva automáticamente por el mismo período (1 o 3 meses). Los clientes pueden cancelar a través del panel de app.grow-your-social.com en “Ajustes” → “Cancelar suscripción”. Las cancelaciones surten efecto de inmediato.
5.3. Al cancelar una suscripción pagada, el gestor de cuentas seguirá trabajando hasta el final del ciclo de facturación. Al cancelar una prueba gratuita, el gestor de cuentas dejará de trabajar en la cuenta de inmediato. GYS aconseja a los clientes cambiar su contraseña tras la cancelación para finalizar la asociación con GYS.
5.4. No se proporcionan reembolsos por cancelaciones anticipadas. Sin embargo, si el cliente no ha utilizado su suscripción por un período prolongado, GYS puede ofrecer una extensión equivalente al tiempo no utilizado.
5.5. Si el cliente no conecta su cuenta o se olvida de usar la plataforma GYS, recibirá un recordatorio por correo electrónico. Si no responde y no cancela, no tiene derecho a un reembolso. Sin embargo, a solicitud, GYS puede extender la suscripción para compensar el tiempo no utilizado.
5.6. GYS se reserva el derecho de rescindir el contrato por causa, incluyendo pero no limitado a:
Si proporcionar el servicio se vuelve antieconómico o irrazonable para GYS.
Si el cliente viola estos Términos y Condiciones.
6. Precios, pago y prestación de servicios
6.1. GYS se reserva el derecho de ajustar los precios. Los clientes serán notificados con antelación y podrán cancelar antes de que el cambio de precio entre en vigor.
6.2. Las limitaciones del servicio debido a factores externos (por ejemplo, cambios en las políticas de Instagram) están fuera del control de GYS. Si tales limitaciones persisten, el cliente tiene derecho a terminar el contrato. GYS no es responsable por estas interrupciones.
6.3. Los retrasos causados por fuerza mayor o circunstancias imprevistas fuera del control de GYS (por ejemplo, cambios en políticas de redes sociales, fallas técnicas) no constituyen motivos de responsabilidad. En tales casos, GYS puede extender los plazos de entrega en consecuencia.
7. Derecho a Rechazar el Servicio
7.1. GYS se reserva el derecho de rechazar el servicio para ciertas cuentas de Instagram, incluyendo pero no limitado a cuentas que:
Contengan contenido ilegal, incluido material que infrinja leyes penales, derechos personales, acuerdos de licencia o leyes de derechos de autor.
Presenten contenido político, religioso, discriminatorio, difamatorio o inconstitucional, incluido material racista, sexista o pornográfico.
Promuevan o glorifiquen la violencia.
Particip
4,7
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